擦窗戶、收納整理、地面清潔、污漬去除......聶明群帶著員工一一進(jìn)行，當(dāng)員工清潔不到位時(shí)她便耐心講解清潔要點(diǎn)，并手把手教學(xué)，確保每一個(gè)角落都干凈整潔。外行看熱鬧，內(nèi)行看門道。清潔工作說起來容易做起來難，沒有日積月累的經(jīng)驗(yàn)和技巧很難做得好?！袄绲孛媲鍧崳蔚赝习巡荒茈x開地面，手眼一致、力道適中地面才能干凈無水痕?！甭櫭魅赫f。
2018年，聶明群進(jìn)入爽凈職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，開始接觸家政行業(yè)，做策劃、搞培訓(xùn)是工作常態(tài)，有時(shí)下鄉(xiāng)培訓(xùn)就是一個(gè)月，在仁懷各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)穿梭。2022年，聶明群被調(diào)到星城公司任家政項(xiàng)目主管，自那時(shí)起，她常常出門在外對接業(yè)務(wù)、評估報(bào)價(jià)、現(xiàn)場衛(wèi)生質(zhì)量和安全監(jiān)督。“剛開始時(shí)，心里有點(diǎn)矛盾，覺得自己年輕，做這個(gè)有點(diǎn)難為情，怕別人看不起，又怕自己做不到?！甭櫭魅盒χf。
2018年12月，聶明群到壇廠桅桿村村室開始她的第一次上門保潔服務(wù)。當(dāng)時(shí)是下雪天，地面很臟，村室里面水管被凍住了，她只能用水桶到村室旁邊農(nóng)戶家抬水使用。在處理地面污漬時(shí)，她手拿鋼絲球，蹲著擦，跪著擦，只為給客戶一個(gè)干凈整潔的環(huán)境，結(jié)束時(shí)，她才發(fā)現(xiàn)自己的褲子和衣服都濕了。聶明群回憶說：“那時(shí)還不知道什么清潔技巧，都是使用蠻力，結(jié)束后累得在辦公室沙發(fā)上睡著了?！?
自此，聶明群開始積極參加培訓(xùn)、競賽，學(xué)習(xí)清潔技巧。通過不斷地學(xué)習(xí)和上門服務(wù)積累經(jīng)驗(yàn)，聶明群有了自己的一套清潔方式方法，應(yīng)對各種服務(wù)場地都游刃有余，在家政行業(yè)也樹立了一個(gè)良好的口碑?！案梢恍袗垡恍校蚁氚堰@個(gè)工作做得更好?！痹趨⒓印爸枪そ潮备傎悤r(shí)她獲得玻璃清洗項(xiàng)目二等獎(jiǎng)，參加遵義市家政技能大賽時(shí)獲得家政服務(wù)項(xiàng)目三等獎(jiǎng)。
2024年1月，聶明群帶領(lǐng)40名保潔人員在醬酒大廈開展開荒保潔工作。那時(shí)，天寒地凍、滴水成冰，為了讓員工在8點(diǎn)上崗時(shí)能用上溫水，她每天早上5：30就到現(xiàn)場，用最原始的“電老虎”燒水。她說：“那個(gè)時(shí)間，天還沒亮，路上沒什么人，又冷，有點(diǎn)害怕，但還是壯著膽子到現(xiàn)場?！?0個(gè)樓層的開荒保潔工作持續(xù)了8天，每一層都堆積著大量的灰塵、雜物以及長期無人打掃而形成的污垢，開荒保潔任務(wù)之艱巨不言而喻。8天里，聶明群每天都是第一個(gè)到工作崗位，最后一個(gè)離開，與團(tuán)隊(duì)成員們并肩作戰(zhàn)。哪里任務(wù)最重、哪里最臟最累，她就出現(xiàn)在哪里，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員們一層一層地清理灰塵、擦拭玻璃、清洗地面，每一個(gè)角落都不放過，最終圓滿完成了這項(xiàng)工作。
